Удаление пользовательских данных

Дата обновления: 21 октября 2026 г. · User Data Deletion Callback & Instructions (Meta App Review)

1. Общие положения

В соответствии с Meta* Platform Terms (User Data Deletion Callback), ст. 21 152-ФЗ РФ и ст. 17 GDPR («право на забвение»), пользователи Boostly могут в любой момент отозвать согласие на обработку и инициировать безвозвратное удаление всех связанных персональных данных и токенов доступа.

Автоматический канал для Meta*: приложение принимает официальный запрос на удаление данных от Meta* на защищённый адрес с проверкой цифровой подписи. В ответ Meta* получает ссылку для проверки статуса и код подтверждения — как требует спецификация Meta* Platform.

2. Способ 1 — через кабинет Meta* / Facebook*

  1. Перейдите в Настройки и конфиденциальность вашего аккаунта Facebook*.
  2. Выберите раздел Бизнес-интеграции (или «Приложения и сайты»).
  3. Найдите приложение Boostly Orchestrator и нажмите Удалить.
  4. Meta* автоматически отправляет нам подписанное уведомление — все токены доступа и связанные данные удаляются из базы; статус обработки можно проверить на этой странице по коду подтверждения.

3. Способ 2 — запрос на ручное удаление

Направьте запрос на herman@y7.hk с темой «Data deletion», указав логин Instagram* / Threads или email подписки. Данные будут удалены в течение 24 часов с подтверждением на ваш email. Запросы по GDPR/CCPA исполняются в срок до 30 дней.

4. Что именно удаляется

  • — токены доступа к аккаунтам Meta* (хранятся в зашифрованном виде) — немедленно и безвозвратно;
  • — связи аккаунтов, настройки Workspace, AI-персона и шаблоны DM-цепочек;
  • — черновики публикаций, очереди автопостинга и история операций радара;
  • — email для биллинга и кэш платёжных идентификаторов (кроме записей, которые обязаны храниться по 54-ФЗ и налоговому учёту).

Данные у платёжных провайдеров (ЮKassa, Polar) и в фискальных чеках сохраняются в пределах сроков, установленных законодательством, и регулируются их политиками.

5. Отличие удаления данных от отмены подписки

Отмена подписки прекращает автосписания, но сохраняет аккаунт. Удаление данных полностью стирает Workspace. Рекомендуемая последовательность: сначала отмените подписку во избежание случайного списания в текущем периоде, затем подайте запрос на удаление.

6. Проверка статуса и контакты

Если у вас есть код подтверждения от Meta* (начинается с «del_»), откройте ссылку для проверки статуса из уведомления Meta* — на ней отобразится статус обработки запроса. Все вопросы: herman@y7.hk. См. также Политику конфиденциальности и список субобработчиков.